Atualizado em 20 de Dezembro de 2021
Os dados que você cadastra nos nossos sistemas são confidenciais, jamais serão utilizados para outros fins que não os relacionados ao uso dos sistemas da Numbrs. Nossos sistemas seguem os mais rigorosos padrões de sigilo de dados e restrições de acesso, garantindo a máxima segurança possível para seus dados.
A Numbrs Sociedade de Crédito Direto S.A. CNPJ: 38.129.0006/0001, com endereço na Rua Dr. Cândido Espinheira, 560, 3º andar, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05004-000. (“NUMBRS”) está comprometida com a conscientização dos usuários e dos clientes que contratam os produtos e/ou serviços ofertados no Site (https://www.numbrs.com.br) ou no Aplicativo sobre os dados pessoais tratados pela NUMBRS.
A presente Política de Privacidade demonstra o compromisso da NUMBRS com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, de acordo com as leis em vigor, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, tratamento e tempo de vida dos dados coletados dos escopo serviços e serviços da plataforma NUMBRS. Como condição para acesso e uso das características exclusivas da plataforma, o USUÁRIO declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez uma leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, completo, completo conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de cadastro. Mas caso queira, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las. Este documento é parte integrante dos nossos Termos de Uso, que contém uma visão geral dos nossos serviços.
A Numbrs Sociedade de Crédito Direto S.A., CNPJ: 38.129.0006/0001, com endereço na Rua Dr. Cândido Espinheira, 560, 3º andar, Perdizes, São Paulo/SP, CEP 05004-000, é a empresa controladora dos dados pessoais tratados conforme as informações contidas nesta Política de Privacidade para fins da legislação aplicável, “controlador” é a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Além disso, conforme será detalhado no presente documento, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas do mesmo grupo econômico da NUMBRS e/ou empresas parceiras da NUMBRS para finalidades específicas e previamente informadas nesta Política de Privacidade, hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras autônomas dos seus dados pessoais.
A NUMBRS trata dados pessoais dos Titulares que são coletados:
(a) durante o acesso e/ou navegação do Site e/ou do Aplicativo; e
(b) antes, durante ou após a contratação dos produtos e/ou prestação dos serviços pela NUMBRS sempre dentro dos limites da legislação aplicável.
Coletamos as seguintes informações dos Usuários e/ou Clientes, conforme o caso:
• Informações cadastrais: Ao criar sua conta no Site ou no Aplicativo, o Titular nos fornecerá os seguintes dados pessoais (conforme aplicável): nome completo, números ou imagens de documentos de identificação (tais como CNH, RG ou CPF), endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail, entre outros dados e/ou imagens de identificação ou necessários para o cadastro junto à NUMBRS.
• Informações financeiras: Além dos dados cadastrais, nós poderemos coletar dados bancários no âmbito da contratação e/ou usufruto dos produtos e/ou serviços (tais como, identificação da instituição financeira, número da agência, número da conta de pagamento ou conta corrente, adimplência ou inadimplência, entre outros).
• Informações transacionais: Nós poderemos coletar dados transacionais em conexão com nossos produtos e/ou serviços, tais como informações sobre movimentações financeiras e características de suas despesas.
• Informações de navegação e uso: Nós poderemos coletar dados quando o Usuário utiliza o Site e/ou Aplicativo, tais como: geolocalização, páginas visitadas, anúncios visualizados, entre outros. O Usuário pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a utilização do Site e/ou do Aplicativo, mas é provável que a sua experiência com o Site ou com o Aplicativo não conte com todos os recursos oferecidos.
• Registros de acesso e demais informações automatizadas: Nós poderemos coletar e armazenar algumas informações que recebe automaticamente toda vez que o Usuário interage com o Site e/ou com o Aplicativo, tais como: Internet Protocol (IP), tipo de navegador, bem como datas e horas das interações do Usuário com tais plataformas, em conformidade com o Marco Civil da Internet (MCI) e/ou qualquer outra legislação aplicável.
• Informações coletadas através de cookies: Nós poderemos coletar e armazenar algumas informações através cookies e/ou tecnologias similares (como pixels e tags), caso você habilite tais ferramentas. Para mais informações sobre este tema, consulte a seção “Cookies e Tecnologias Similares” abaixo.
• Informações de Serviços de Atendimento e Ouvidoria: Podemos coletar informações que o Cliente voluntariamente nos fornece ao interagir com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e de Ouvidoria.
• Outras fontes: Por fim, a NUMBRS poderá receber e armazenar outras informações a seu respeito, tais como as informações mantidas por entidades de apoio ao crédito, para fins de evitar fraudes dentro dos limites estabelecidos na legislação.
O Site e/ou o Aplicativo poderão utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como cookies e/ou tecnologias similares, como pixels e tags, que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do Site e do Aplicativo. Esses cookies geralmente, são definidos em resposta a ações feitas pelos Usuários, tais como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Outra finalidade dos cookies é verificar quem são os Usuários do Site e/ou do Aplicativo, para, eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidade das informações veiculadas por seus cadastrados. Esses dados são usados para nos certificarmos de que estamos enviando a você as informações que deseja receber e ler.
Ainda assim, você pode gerenciar as configurações dos cookies na configuração de seu navegador ou dispositivo a qualquer hora. Ao desabilitar todos os cookies nas configurações de seu navegador, é possível que certas seções ou recursos do Site e/ou do Aplicativo não funcionem ou ocasionem demasiada demora para carregar os conteúdos, pois seu navegador pode nos impedir de definir cookies necessários. Também é possível que você precise digitar seu login e senha múltiplas vezes, ao ativar essa opção.
Os dados pessoais dos Usuários e/ou Clientes, conforme o caso, são tratados pela NUMBRS para as seguintes finalidades:
• Disponibilizar aos Usuários um ambiente digital por meio do qual os Usuários podem obter mais informações sobre os serviços da NUMBRS, além de obter informações detalhadas sobre a NUMBRS;
• Atuar como correspondente bancário na contratação de produtos financeiros ofertados por instituições financeiras;
• Viabilizar a abertura e movimentação da conta de pagamento do Usuário junto à NUMBRS;
• Viabilizar a emissão de cartões físicos e virtuais;
• Viabilizar a liberação de crédito;
• Viabilizar a contratação de outros produtos e/ou serviços ofertados pela NUMBRS por meio do Site ou do Aplicativo;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis às instituições de pagamento. Tais atividades incluem, mas não se limitam a análise de fraudes, procedimento específico para cadastro, procedimento de “conheça seu cliente” (know your customer), investigação e reporte de operações com indícios de lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo, dentre outras definidas pela legislação. (conforme aplicável ao Titular);
• Prestar e aprimorar o serviço de atendimento aos Titulares, o que pode envolver diversas atividades relacionadas aos serviços contratados. Tais atividades incluem, mas não se limitam, ao cadastro de nova senha no Site e/ou no Aplicativo, processamento de reclamações, sugestões ou dúvidas sobre serviços etc.;
• Entrar em contato com os Titulares para enviar informações sobre: (a) produtos e/ou serviços oferecidos pela NUMBRS e seus parceiros, bem como demais informações relevantes sobre a NUMBRS, (b) alterações relevantes nas funcionalidades do Site e do Aplicativo, (c) outros assuntos que a NUMBRS julgue que possam interessar os Titulares;
• Aprimorar os serviços e/ou funcionalidades do Site e/ou do Aplicativo;
• Entrar em contato com o Cliente para informar sobre o processamento de seus pedidos e solicitações, assim como para informar-lhe sobre ofertas, programas, sorteios ou promoções da NUMBRS ou de seus parceiros comerciais;
• Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos Titulares para compreender melhor suas preferências pessoais e assim aprimorar e customizar a sua experiência no uso do Site e do Aplicativo;
• Aprimorar as iniciativas comerciais e promocionais da NUMBRS, bem como melhorar nossa oferta de serviços personalizados que possam interessar os Titulares; e
• Classificar e agrupar informações de Titulares, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários do Site e do Aplicativo e o volume de tráfego em nossos servidores.
A NUMBRS poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a utilização da Plataforma pelos Usuários ou viabilizar a contratação dos produtos e/ou a prestação dos serviços ao Cliente. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.
• Instituições financeiras parceiras: A NUMBRS poderá compartilhar seus dados pessoais com instituições financeiras, com as quais possui acordo operacional, para fins de viabilizar os serviços prestados aos Clientes.
• Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais contratados pela NUMBRS para fins de: (a) fornecimento de software, sistemas de antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes, (b) desenvolvimento, manutenção e aperfeiçoamento dos recursos e funcionalidades dos serviços e sistemas dos nossos parceiros, e (c) gestão e aprimoramento do Site e do Aplicativo. Tais agentes recebem seus dados pessoais com a finalidade específica de prestar serviços à NUMBRS e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese.
• Entidades de Proteção ao Crédito: Podemos enviar determinadas informações do Cliente a entidades dedicadas a reduzir o risco de crédito e proteger empresas e indivíduos contra fraudes. Nesse sentido, o compartilhamento de dados pessoais poderá ocorrer para fins de validação dos dados biométricos, por meio de score biométrico e/ou de score cadastral.
• Requisição de autoridade competente: A NUMBRS ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.
• Novos negócios: Se a NUMBRS estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador de seus dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.
Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse e a possibilidade de exercer direitos regulares da NUMBRS. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
• Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
• Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; e
• Quando houver uma determinação legal neste sentido.
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão descartados pela NUMBRS.
Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:
• Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
• Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
• Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
• Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização, eliminação ou bloqueio de seus dados pessoais, em circunstâncias específicas;
• Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a NUMBRS tratar seus dados pessoais com base no consentimento; e
• Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.
• Exercer reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD).
Em caso de dúvidas sobre a forma como tratamos seus dados pessoais ou para o exercício dos direitos acima descritos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais / Data Protection Officer pelo e-mail dpo@numbrs.com.br ou através do Aplicativo da NUMBRS, conforme aplicável.
A NUMBRS utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra tratamento desautorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Seus dados pessoais são armazenados de maneira segura em equipamentos protegidos. Apenas um número limitado de pessoas terá acesso a tais equipamentos e apenas indivíduos com motivos legítimos terão acesso a seus dados pessoais.
A NUMBRS reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço https://www.numbrs.com.br/politica-de-privacidade. Em caso de alterações relevantes nesta Política de Privacidade, o Cliente receberá um aviso a esse respeito.
Podemos disponibilizar links para outros sites na Internet. A NUMBRS não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas fazem o armazenamento de dados pessoais, processam e transferem suas informações pessoais. Recomendamos que o você consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.
Se você tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou a respeito da forma como a NUMBRS trata seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais / Data Protection Officer pelo e-mail dpo@numbrs.com.br
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